Da Mike Jokers lavoriamo per offrire un’esperienza di acquisto impeccabile. Ogni creazione è realizzata artigianalmente in Italia e sottoposta a controlli accurati. Se il prodotto ricevuto non dovesse soddisfarti, puoi esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Diritto di Recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per procedere è sufficiente inviare un’email a info@mikejokers.com, indicando il numero d’ordine e gli articoli che si desidera restituire.Il nostro servizio clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie.

Condizioni di Restituzione

Accettiamo resi esclusivamente se il prodotto restituito è:
– integro, non utilizzato e non danneggiato;
– completo di ogni componente originale (scatola in legno, seta, certificato di autenticità, sigilli e documentazione inclusa);
– posizionato nella confezione originale e adeguatamente protetto per il trasporto.Resi che non rispettano queste condizioni potranno essere rifiutati.

Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di articoli difettosi o non conformi all’ordine.
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso Mike Jokers.
È consigliato l’uso di un servizio tracciabile.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di articolo difettoso o non conforme, chiediamo di segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto o video esplicativi.
Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
L’accredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:
– prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
– articoli utilizzati, danneggiati o privi della confezione e degli accessori originali;
– prodotti che, per ragioni igieniche, non possono essere restituiti una volta aperti.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione o supporto: info@mikejokers.com